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Disclaimer Die Informationen auf dieser Webseite sind zur allgemeinen Information bestimmt. Trotz der Tatsache, dass Nieuwkoop Europe B.V. bei der Zusammenstellung und Pflege dieser Website sehr sorgfältig vorgeht und dabei Quellen benutzt, die als zuverlässig gelten, kann Nieuwkoop Europe B.V. keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der gebotenen Informationen geben. Nieuwkoop Europe B.V. kann ebenfalls nicht gewährleisten, dass die Webseite fehlerfrei oder ununterbrochen funktioniert. Für eine vollständige Übersicht der Bedingungen, die mit der Nutzung dieser Webseite verbunden sind, verweisen wir auf den disclaimer. Indem Sie sich diese Webseite anschauen und die darauf gebotenen Informationen benutzen, erklären Sie, dass Sie diese Bedingungen annehmen. |
1.2 Einführung zum Internet Explorer Microsoft Internet Explorer® Version 7 ist der Webbrowser, der von Nieuwkoop Europe B.V. für die Benutzung unserer Webseite empfohlen wird. Wenn Sie sich für einen anderen Browser entscheiden, so wird die Webseite technisch einwandfrei funktionieren, allerdings fehlen Ihnen möglicherweise wichtige Stil- und Layoutelemente. Mit anderen Worten, die Webseite wird dann nicht so schön aussehen. |
1.3 Die Basisfunktionen des Internet Explorer Der Internet Explorer bietet die Technologie und die Möglichkeiten, das Web auf der Suche nach interessanten Seiten durchzustöbern. Ob Sie bekannte Seiten besuchen möchten oder sich auf die Suche nach neuen, spannenden Standorten machen, mit dem Internet Explorer wird das Websurfing zu einem Kinderspiel. |
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2.1 Rahmen
Die Webseite ist in vier Rahmen unterteilt: ein linker, ein oberer, ein mittlerer und ein unterer Rahmen. Der linke, obere und untere Rahmen sind hingegen fixiert, das heißt, dass sie, obwohl die gebotenen Informationen wechseln können, immer sichtbar bleiben. Der mittlere Rahmen wird sich jeweils aufgrund Ihrer Klick-Aktionen ändern.
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2.2 Der linke Rahmen Falls Sie nicht sich eingeloggt haben, ist der linke Rahmen in einen Login-Bereich, Produktmenübereich und einen Informationsbereich unterteilt. Das Einloggen wird in §3.1 beschrieben. Das Produktmenü ist in 6 Hauptgruppen unterteilt: 'Hydrokultur', 'Erdkultur', 'Gefässe', 'Dekoration', 'Werkzeuge und Materialien' sowie 'Seidepflanzen'. Sie können diese Hauptgruppen in eine große Menge von Artikelgruppen unterteilen. Die Hauptgruppe 'Gefässe' hat ein zusätzliches Niveau 'Material'. Auch dieses können Sie anschließend wieder in eine große Menge von Artikelgruppe unterteilen. In dem Informationsbereich zum Schluss finden Sie ein wechselndes Informationsangebot.Wenn Sie einloggen, weicht der Login-Bereich den Daten des Benutzers und es erscheint ein neuer Bereich 'Warenkorb'. In §4 'Bestellen' wird darauf im Einzelnen eingegangen.
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2.3 Der obere Rahmen Wenn Sie sich nicht eingeloggt haben, ist der obere Rahmen in einen Sprachenbereich, Suchbereich (§4) und eine horizontale Menüleiste (§2.4) unterteilt. Obwohl Sie, wenn Sie unsere Webseite besuchen, sofort eine Sprachauswahl treffen sollten, können Sie jederzeit frei zwischen 4 verschiedenen modernen Sprachen wechseln. Dies ist praktisch, wenn Sie beispielsweise ein Angebot in einer Fremdsprache erstellen möchten. Die Funktion ist ebenfalls sehr einfach, wenn Sie unsere Webseite mittels eines 'Bookmarks' in Ihren Favoriten besuchen.
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2.4 Die horizontale Menüleiste Auf der horizontalen Menüleiste befinden sich ein 'Home', 'Information' und eine 'Kontakt'-Schaltfläche. Diese 3 Schaltflächen sind immer erreichbar, wobei vor allem das in §7 beschriebene Kontaktformular sehr leistungsfähig ist.Wenn Sie einloggen, werden in der horizontalen Menüleiste 4 neue Schaltflächen eingeblendet, 'My Green Lifestyle', 'Warenkorb', 'Downloads' und 'Ausloggen'. Die Wirkung der Funktionen 'hinter' den beiden erstgenannten Schaltflächen wird in §6 ausführlich beschrieben. In 'Downloads' finden Sie ein wechselndes Angebot an aktuellen Informationen, variierend von Preislisten bis zu Bildern und digitalen Broschüren. Weitere Informationen zum 'Ausloggen' lesen Sie in §8.
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2.5 Der mittlere Rahmen mit dem Inhalt Der größte Teil Ihres Bildschirms wird von dem mittleren Rahmen mit dem Inhalt eingenommen. Dies umfasst die Informationen, die das Ergebnis Ihrer Handlungen innerhalb unserer Webseite sind. Eine besondere Erläuterung erfordern vor allem die Tabellen (§2.6) und die Infobox (§2.7), die hier eingeblendet werden können.
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2.6 Tabellen Tabellen sind auf der gesamten Webseite ein wichtiges Instrument, um abgerufene Daten übersichtlich präsentieren zu können. Nahezu alle Tabellen verfügen über die Möglichkeit, nach den Werten sortieren zu können, die in den verschiedenen Spalten enthalten sind. So können Sie beispielsweise die Spalte 'Ihr Preis' von hoch zu niedrig oder umgekehrt sortieren. Sie können sortieren (A-Z / 1-10), indem Sie in die betreffende Tabelle den Spaltennamen der Spalte anklicken, wonach Sie sortieren möchten. Wenn Sie nochmals klicken, sortieren Sie erneut, aber dieses Mal in entgegengesetzter Reihenfolge (Z-A / 10-1).
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2.7 Die Infobox In der Infobox an der rechten oberen Seite des mittleren Rahmens finden Sie, wenn diese sichtbar ist, ergänzende Informationen in Bezug auf die präsentierten Informationen im mittleren Bereich.
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2.8 Die Funktionsleiste An der unteren Seite des mittleren Rahmens befindet sich immer die Funktionsleiste. Diese bietet keine zusätzlichen Informationen, sondern zusätzliche Funktionen, um die Informationen besser lesen, verbreiten, mit anderen teilen oder einfach wiederfinden zu können. Mit der Funktionstaste 'Druckfreundliche Version' können Sie für Sie relevante Informationen ausdrucken in praktischem Format, ohne Beeinträchtigung durch spezifische Druckertreiber. Die Funktionstaste 'Diese Seite verschicken' ermöglicht es Ihnen eine E-Mail zu verschicken die eine direkte Koppelung zu der Seite enthält, in der Sie sich in dem Moment befinden. So teilen Sie einfach Informationen mit Kollegen oder anderen Interessenten. Die Funktionstaste 'Den Favoriten hinzufügen' spricht für sich.
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2.9 Der untere Rahmen Der untere Rahmen gibt direkten Einblick in allgemeine und Website-spezifische Bedingungen.
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3.1 Benutzername und Passwort Unsere Webseite ist gesichert. Sie loggen sich mit einem Benutzernamen und einem Passwort ein. Benutzername und Passwort sind personengebunden! Wenn Sie noch nicht im Besitz eines Benutzernamens und eines Passworts sind, können Sie diese bei einem unserer Mitarbeiter beantragen. Das Einloggen funktioniert wie folgt:
| 1) |
In dem Bereich 'Login' des linken Rahmens 'Benutzername' und 'Passwort' eingeben. |
2) |
Anschließend auf die Schaltfläche 'Ok' klicken. |
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3.2 Autorisierung Websites werden immer persönlicher. Für Nieuwkoop Europe B.V. liegt eine wichtige Aufgabe darin, verantwortungsvoll mit dieser Tatsache umzugehen. Unter Berücksichtigung eventueller Funktionstrennungen innerhalb Ihrer Organisation können sich unsere Abnehmer für mehrere Autorisierungsniveaus entscheiden.Wenn Sie Autorisierungsniveau 1 haben, dann verfügen Sie über eine vollständige Funktionalität innerhalb des finanziellen Bereichs unserer Website My Green Lifestyle® (§6). Haben Sie jedoch Autorisierungsniveau 0, so haben Sie keinen Zutritt zu My Green Lifestyle®. Möchten Sie lieber ein maßgeschneidertes Autorisationsniveau, bei dem Sie selbst im Bereich My Green Lifestyle® (§6) die relevanten Teile zusammenstellen, nehmen Sie dann bitte Kontakt zu uns auf. Selbstverständlich können Sie sich dafür entscheiden, den Zutritt für individuelle Mitarbeiter insgesamt zu sperren. Nur Autorisierungen, die von Geschäftsführer oder Geschäftsführungsvertretung unserer Abnehmer genehmigt worden sind, werden von uns bearbeitet. |
3.3 Passwort oder Benutzernamen vergessen Sind Sie bereits im Besitz eines Passworts oder Benutzernamens, aber haben einen von beiden vergessen, so können Sie diesen im Handumdrehen beantragen, indem Sie:
| 1) |
Im Bereich 'Login' des linken Rahmens auf 'Passwort vergessen' klicken |
| 2) |
Den Benutzernamen oder das Passwort ausfüllen |
| 3) |
Auf die Schaltfläche 'Bitte mein Passwort schiecken' klicken |
| 4) |
Sie erhalten Ihre Einlogg-Daten umgehend per E-Mail zugeschickt |
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4.1 Funktionsweise der Suchmaschine Mit einem Sortiment von über 10.000 Artikeln, einem Vielfachen an Namen, Materialien, Formen und Maßen ist die Suche nach einem Produkt kein Kinderspiel. Mit einer einfachen und einer erweiterten Suchfunktion überlässt Nieuwkoop Europe B.V. Ihnen die Kontrolle. Indem Sie die verschiedenen Suchfelder sorgfältig erkunden und ausfüllen, bestimmen Sie den Rahmen Ihres Suchauftrags. Sie erstellen Kombinationen aus Artikelart, Produktnamen, Maßen und Preis, die Suchmaschine liefert Ihnen die passenden Ergebnisse.Die Suchfunktion ermöglicht es Ihnen, 'Bedingungen' für die Information, die Sie abfragen, vorzugeben. So können Sie angeben, dass Sie einen Artikel aus einer bestimmten Hauptgruppe oder mit einem bestimmten Begriff in der Beschreibung oder Varietät haben möchten. Indem Sie verschiedene Auswahlentscheidungen treffen, können Sie zielgerichtet suchen. so suchen Sie beispielsweise einfach nach Pflanzenkübeln aus Kunststoff mit einem Durchmesser von weniger als 50cm und einer Höhe von mindestens 80cm. Darüber hinaus können Sie noch einen Höchst- oder Mindestpreis oder sogar den Preisbereich angeben.
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4.2 Suche Mit der Funktion Einfache Suche in dem Suchbereich des oberen Rahmens können Sie einfach nach einem Begriff suchen, der im Feld Beschreibung unserer Artikeldatenbank enthalten ist. Wenn Sie 'Veitchia merrillii' suchen, so starten Sie den Auftag bevorzugt mit 'Veit', und zwar, um zu vermeiden, dass Sie, indem Sie einen Tippfehler machen, überhaupt keine Ergebnisse bekommen. Wenn Sie 'Scindapsis' suchen, so ist eine Suche mit dem Begriff 'Scin' ausreichend.
| 1) |
In dem Feld 'Suche' im oberen Rahmen geben Sie den Begriff ein, den Sie suchen, und Sie klicken anschließend auf die 'Suchen'-Schaltfläche |
| 2) |
In dem mittleren Rahmen werden jetzt die Ergebnisse eingeblendet |
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4.3 Erweiterte Suche Wenn Sie eine erweiterte Suche durchführen möchten und Kombinationen aus verschiedenen Werten und Bereichen machen möchten, wie dies in §4.1 beschrieben wurde, ist eine einfache Suche zu begrenzt und Sie können besser mit der 'Erweiterten Suche' suchen. Sie können Auswahlentscheidungen nach den nachfolgenden Werten treffen: 'Hauptgruppe', 'Gruppe', 'Untergruppe', 'Beschreibung', 'Varietät', 'Topfmaß', 'Durchmesser', 'Länge', 'Breite', 'Höhe' und wenn Sie eingeloggt sind, nach 'Preis'.Erst wenn Sie eine Auswahl nach 'Hauptgruppe' getroffen haben, wird eine Auswahl in der 'Gruppe' verfügbar. Wenn Sie sich für eine Auswahl nach der 'Hauptgruppe' 'Gefässe' entscheiden, so werden nach der Auswahl der 'Gruppe' Optionen bei der 'Untergruppe' verfügbar. Sie können sich im Übrigen auch dafür entscheiden, ausschließlich nach 'Durchmesser' oder 'Preis' zu wählen.
| 1) |
Auf 'Erweiterte Suche' unmittelbar unter 'Suche' im oberen Rahmen klicken |
| 2) |
In der Seite 'Erweiterte Suche', die jetzt eingeblendet wird, geben Sie die Auswahl ein, die Sie treffen möchten |
| 3) |
Auf die Schaltfläche 'Suche' unten auf der Seite klicken |
| 4) |
Im mittleren Rahmen werden jetzt die Ergebnisse eingeblendet |
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5.1 Das Bestellverfahren Bei Nieuwkoop Europe B.V. wissen wir wie kaum ein anderer um die Stärke des persönlichen Geschäfts. Dennoch bietet die Auftragsbearbeitung über das Web erhebliche Vorteile. So wird nicht nur doppelte Arbeit vermieden, sondern Sie verfügen über sämtliche relevanten Informationen, die für das Auftragsverfahren von Bedeutung sind. Während dieses Prozesses können Sie intelligente Suchfunktionen, wie sie in §4 beschrieben sind, ausführlich benutzen.Indem Sie einen Webauftrag platzieren, geht der persönliche Kontakt nicht verloren. Im Gegenteil, nach der Platzierung Ihres Auftrages wird einer unserer Mitarbeiter immer Kontakt zu Ihnen aufnehmen. Auf diese Art und Weise kann unmittelbar auf spezifische Aspekte des Auftrags eingegangen werden. Erforderlichenfalls kann der Auftrag in einem persönlichen Gespräch ergänzt werden. Sie können keine Bestellungen aufgeben, wenn Sie sich nicht eingeloggt haben!
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5.2 Der Warenkorb Wenn Sie sich eingeloggt haben, können Sie von allen Tabellen aus, die Sie durch die Benutzung sowohl des Produktmenüs als auch durch die Nutzung der Suchfunktionen erhalten, Artikel Ihrem 'Warenkorb' hinzufügen. Dies machen Sie auf folgende Art und Weise:
| 1) |
Die Anzahl der Artikel, die Sie erwerben möchten, in die Spalte 'Anzahl' eingeben, die Sie an der rechten Seite einer jeden Artikeltabelle finden
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| 2) |
Unten auf dieser Seite auf die Schaltfläche 'Bestellen' klicken |
| 3) |
Im linken Rahmen sehen Sie im Bereich 'Warenkorb' die Stückzahlen und die Zwischensumme ansteigen |
| 4) |
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder abschließen möchten, so können Sie dies tun, indem Sie in der horizontalen Menüleiste im oberen Rahmen auf die Schaltfläche 'Warenkorb' klicken |
| 5) |
Wenn Sie einen Artikel entfernen möchten, so ist dies möglich, indem Sie am Ende der entsprechenden Auftragszeile auf das entsprechende Abfallkorb-Symbol klicken. Sie können sich auch dafür entscheiden, Stückzahlen zu ändern. In dem Fall passen Sie die Stückzahlen an und Sie bestätigen diese Anpassung, indem Sie unten auf der Seite auf die Schaltfläche 'Aktualisieren' klicken |
| 6) |
Sie können mit dem Einkaufen fortfahren, indem Sie auf die Schaltfläche 'Weiter einkaufen' klicken, eine neue Suchaktion ausführen beziehungsweise das Produktmenü benutzen |
| 7) |
Wenn Sie mit der Bestellung fertig sind, klicken Sie auf den Button 'Bestellung fertigstellen'. Dadurch können Sie die im nächsten Paragraphen beschriebenen 5 Bestellschritte durchlaufen. Sie vereinfachen die Bearbeitung, indem Sie eine Referenz in dem Feld 'Referenz' und/oder Hinweise für unsere Vertriebsabteilung in dem Feld 'Hinweis zum Auftrag' hinterlegen. Es ist nicht notwendig, Eingaben in die letztgenannten Felder zu machen |
| 8) |
Indem Sie in der Auftragszeile auf den Artikelcode klicken, können Sie Detailangaben des Artikels anschauen und Sie erhalten eine Reihe von Artikelempfehlungen angeboten |
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5.3 Die Bestellschritte Wenn Sie mit dem 'Einkauf' fertig sind, so können Sie sich dafür entscheiden, diesen endgültig zu machen, indem Sie ihn abschließen, siehe §5.2 unter Punkt 7. Das heißt, dass Sie, indem Sie eine Reihe von Bestellschritten durchlaufen, die Bestellung um sämtliche relevanten Informationen erweitern, die erforderlich sind, um den Auftrag ausliefern zu können. Indem der Auftrag im letzten Schritt bestätigt wird, übertragen Sie den Auftrag an uns, genauso, wie Sie das machen, wenn Sie uns Ihren Auftrag per Fax oder E-Mail schicken.Wenn Sie sich dennoch dazu entschließen sollten, keine endgültige Bestellung vorzunehmen, so reicht es einfach aus, wenn Sie die nachstehend beschriebenen Bestellschritte nicht durchlaufen, um den Auftrag entfallen zu lassen. Ihre Bestellung entfällt ebenfalls sofort, wenn Sie sich ausloggen, ohne die Bestellschritte durchlaufen zu haben. Wir möchten betonen, dass das Platzieren eines Auftrags erst eine Zahlungsverpflichtung mit sich bringt, wenn dieser endgültig ausgeliefert wird, nachdem es Kontakt zu unserer Vertriebsabteilung gegeben hat. Der Abrechnungszeitpunkt, wie Sie diesen aus vielen anderen Webseiten kennen, fehlt demnach.
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5.4 Schritt 1 Die Überprüfung 'Ihrer Daten'
| 1) |
Überprüfen Sie sämtliche Informationen in den Bereichen 'Kundendaten' und 'Ansprechpartner' hinsichtlich ihrer Richtigkeit und nehmen Sie erforderlichenfalls Änderungen vor |
| 2) |
Auf die Schaltfläche 'Weiter' klicken, um zu Schritt 2 zu wechseln. Wenn die Angaben in Schritt 1 nicht vollständig sind, wird dies mit einer Meldung angezeigt |
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5.5 Schritt 2 Das Angeben der 'Lieferanschrift'
| 1) |
Überprüfen Sie sämtliche Informationen in dem Bereich 'Derzeitige Anschrift' oder wählen Sie eine 'Andere Anschrift' |
| 2) |
Wenn Sie sich für eine 'Andere Anschrift' entscheiden, so können Sie sich anschließend für eine bereits vorhandene, abweichende Lieferanschrift entscheiden oder eine vollständig neue Anschrift eingeben. Sollten Sie nach einer bereits bestehenden Anschrift suchen, machen Sie dann ein Häkchen in dem Feld 'Vorhanden'. Wenn Sie sich für eine vollständig neue Adresse entscheiden, geben Sie diese dann ein |
| 3) |
Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Weiter' um zu Schritt 3 zu wechseln oder klicken Sie auf 'Zurück', um zu Schritt 2 zurückzukehren |
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5.6 Schritt 3 Die Angabe der 'Rechnungsanschrift'
| 1) |
Überprüfen Sie sämtliche Informationen im Bereich 'Derzeitige Anschrift' oder wählen Sie eine 'Andere Anschrift', indem Sie die Felder von Hand ausfüllen |
| 2) |
Auf die Schaltfläche 'Weiter' klicken um zu Schritt 4 zu wechseln, oder auf 'Zurück' klicken um zu Schritt 3 zurückzukehren |
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5.7 Schritt 4 Die 'Übersicht'
| 1) |
Überprüfen Sie noch einmal alle Daten in der Übersicht. Eventuell können Sie sich die Auftragszeilen detailliert ansehen, indem Sie den Artikelcode anklicken |
| 2) |
Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Bestellen' um den Auftrag tatsächlich zu platzieren, oder klicken Sie 'Zurück' um zu Schritt 4 zurückzukehren |
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5.8 Schritt 5 Wenn Sie Schritt 4 durchlaufen haben, kommen Sie automatisch zu Schritt 5. Schritt 5 bestätigt, dass Ihr Auftrag erfolgreich erteilt wurde
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6.1 Einführung zu My Green Lifestyle® Der Name ist aussagekräftig in Bezug auf den persönlichen Charakter dieses Bereichs. Von jetzt an sind Sie vollständig über alle laufende Transaktionen informiert und darüber hinaus erhalten Sie die Kontrolle über Ihre eigenen Kundendaten. Sie sind vollständig bezüglich Sachen informiert, die in der Bestellung enthalten sind, egal, ob es sich dabei um herkömmliche Bestellungen oder Bestellungen über das Web handelt. Sie sind 100% auf dem Laufenden bezüglich des Status der Zahlungen und offenen Posten. Klarheit spart Zeit, Frust und bringt die Parteien zueinander |
6.2 Kundendaten Auf dieser Seite haben Sie die Kontrolle über Ihre eigenen Kundendaten und Sie können einfach überprüfen, ob die Daten, wie diese bei uns vorliegen, richtig sind. Wenn Sie Angaben in Ihrer Akte ändern, werden diese automatisch in unserer Datenverwaltung verarbeitet. Sie können auf diese Art und Weise Änderungen in Angaben aller Ansprechpartner vornehmen, die Zugang zu der Website haben. Änderungen werden von dem Moment an vollständig in unserer Sachbearbeitung berücksichtigt.
| 1) |
Mit dem Benutzernamen und dem Passwort einloggen |
| 2) |
Wenn Sie sich erfolgreich eingeloggt haben, werden Ihr persönlicher und Firmenname in der linken vertikalen Menüleiste eingeblendet und es werden zusätzliche Optionen in der horizontalen Menüleiste an der oberen Seite eingeblendet |
| 3) |
In der horizontalen Menüleiste auf 'My Green Lifestyle®' klicken |
| 4) |
Erneut werden zusätzliche Optionen in der horizontalen Menüleiste an der oberen Seite eingeblendet und Sie wechseln standardmäßig zu der Seite 'Kundendaten' |
| 5) |
Sie können sich auf dieser Seite Ihre Firmendaten und Ihre eigenen persönlichen Angaben anschauen oder ändern. Wenn Sie Angaben angepasst haben, können Sie diese speichern, indem Sie unten auf der Seite die Schaltfläche 'Speichern' anklicken |
| 6) |
Möchten Sie von einer anderen Seite aus zu dieser Seite zurückkehren, so klicken Sie erneut auf 'My Green Lifestyle®' in der horizontalen Menüleiste |
| 7) |
Wenn Sie sich feste (Liefer-)Anschriftsdaten anschauen, ändern, hinzufügen oder löschen möchten, so klicken Sie in der Seite 'Kundendaten' in der darin enthaltenen Menüleiste auf 'Adressen ändern' |
| 8) |
Wenn Sie Änderungen, wie sie in Punkt 7 angegeben wurden, speichern möchten, so klicken Sie auf die Schaltfläche 'Speichern' beziehungsweise 'Entfernen' unten auf dieser Seite |
| 9) |
Wenn Sie sich feste Ansprechpartnerdaten anschauen möchten, diese ändern, ergänzen oder entfernen möchten, so klicken Sie in der Seite 'Kundendaten' in der darin enthaltenen Menüleiste auf 'Ändern Ansprechpartner'. Sie haben nur Einblick in Ansprechpartner, die Zugang zu der Webseite haben |
| 10) |
Wenn Sie Änderungen, wie sie in Punkt 9 vorgesehen sind, speichern möchten, so klicken Sie auf die Schaltfläche 'Speichern' beziehungsweise 'Entfernen' unten auf dieser Seite |
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6.3 Webaufträge Selbstverständlich möchten Sie, nachdem Sie einen Auftrag erteilt haben, die Kontrolle über den Status und somit die Abwicklung dieses Auftrags behalten. Die Kontrolle erhalten Sie auf der Seite 'Webaufträge'. Aufträge, die auf herkömmliche Art und Weise (Fax, E-Mail und telefonisch) von unserem Innendienst platziert wurden, werden in dem nächsten Paragraphen besprochen.
| 1) |
Siehe Schritt 1 bis 4 von §6.2 |
| 2) |
Klicken Sie auf 'Webaufträge' in der unteren horizontalen Menüleiste |
| 3) |
Auf dieser Seite erhalten Sie eine Übersicht sämtlicher Aufträge, die Sie über unsere Seite bestellt haben |
| 4) |
Eine wichtige Angabe im Internet-Bestellverfahren ist der 'Status'. Die Bedeutung der verschiedenen Status wird unter der Tabelle auf dieser Seite ausführlich beschrieben. Die jüngsten Internetaufträge werden immer oben wiedergegeben. Mit einer Auswahlbox können Sie erforderlichenfalls nach Status auswählen |
| 5) |
Wenn Sie den Internet-Auftrag inhaltlich prüfen möchten, so klicken Sie die entsprechende Zeile in der Tabelle an. Auf der Seite werden jetzt sämtliche relevanten Angaben dieses Auftrags eingeblendet |
| 6) |
Wenn Sie Zeilen aus einem bereits vorhandenen (historischen) Auftrag wiederverwenden wollen, wählen Sie die gewünschten Zeilen aus, indem Sie diese mit einem Häkchen versehen und 'Auftrag wiederverwenden' unten auf der Seite anklicken |
| 7) |
Wenn Sie sich eine spezifische Zeile aus einem vorhandenen (historischen) Auftrag im Detail anschauen möchten, so klicken Sie auf den Artikelcode des Artikels in der entsprechenden Zeile. Klicken Sie auf 'Zurück', um zum letzten Fenster zurückzukehren |
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6.4 Alle Aufträge Aufträge, die auf herkömmliche Art und Weise (Fax, E-Mail und telefonisch) von Ihnen platziert wurden und von unserem Innendienst eingegeben wurden, können Sie sich ebenfalls anschauen.
| 1) |
Siehe Schritt 1 bis 4 von §6.2 |
| 2) |
Klicken Sie auf 'Alle Aufträge' in der unteren Menüleiste |
| 3) |
Auf dieser Seite erhalten Sie eine Übersicht all Ihrer Aufträge, die bei uns bekannt sind |
| 4) |
Eine wichtige Angabe in dieser Tabelle ist der Ja/Nein-Status in der Spalte 'Abgewickelt'. Aufträge mit dem Status 'Nein' sind noch nicht abgewickelt. Erst wenn ein Auftrag vollständig ausgeliefert ist, erhält dieser den Status 'Ja', vollständig abgewickelt |
| 5) |
Wenn Sie sich den Auftrag inhaltlich anschauen möchten, klicken Sie auf die entsprechende Zeile in der Tabelle. Auf der Seite werden jetzt sämtliche relevanten Daten dieses Auftrags im Detail dargestellt. Ihnen werden die Stückzahlen gezeigt, die Sie bestellt haben, sowie die Stückzahlen, die wir ausgeliefert haben. Erst wenn die bestellte Stückzahl der gelieferten Stückzahl entspricht, ist diese Zeile vollständig abgewickelt; wenn sämtliche Zeilen vollständig abgewickelt sind, erhält der Auftrag den Status 'Ja' in der Spalte abgewickelt |
| 6) |
Indem Sie eine der Spalten anklicken, können Sie diese sortieren. Wenn Sie nochmals klicken, so wird diese Sortierung erneut, jedoch in umgekehrter Reihenfolge durchgeführt. So können Sie einfach auf der Grundlage eines für Sie naheliegenden Kriteriums suchen |
| 7) |
Wenn Sie sich eine spezifische Zeile aus einem vorhandenen (historischen) Auftrag im Detail anschauen möchten, so klicken Sie den Artikelcode des Artikels in der entsprechenden Zeile an, Sie klicken auf 'Zurück', um zum letzten Fenster zurückzukehren |
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6.5 Offene Posten Wesentlich für Ihre eigene Finanzbuchhaltung sind zuverlässige Informationen in Bezug auf die finanzielle Abwicklung Ihrer Aufträge.
| 1) |
Siehe Schritt 1 bis 4 von §6.2 |
| 2) |
Klicken Sie auf 'Offene Posten' in der unteren horizontalen Menüleiste |
| 3) |
Auf dieser Seite erhalten Sie eine Übersicht des Status all Ihrer offenen Posten, einschließlich des Alters, die auf Ihren Standard-Zahlungskonditionen basieren. Das System berücksichtigt selbstverständlich spezifische Zahlungskonditionen, die für einen spezifischen Auftrag erteilt wurden und die von der Standard-Zahlungskondition abweichen |
| 4) |
Indem Sie einen der Spaltennamen anklicken, können Sie diese sortieren. Wenn Sie nochmals klicken, so wird die Sortierung noch einmal, jedoch dann in umgekehrter Reihenfolge durchgeführt. So können Sie einfach auf der Grundlage eines für Sie naheliegenden Kriteriums suchen |
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7.1 Das Kontaktformular Das Kontaktformular ist ein praktisches Instrument, um Kontakt zu einem unserer Mitarbeiter aufzunehmen. Wenn Sie das Kontaktformular verwenden, schicken Sie im Prinzip eine E-Mail über einen unserer eigenen Server. Diese E-Mail wird anschließend bei einem unserer Mitarbeiter abgelegt. Ein zusätzlicher Vorteil, wenn Sie sich eingeloggt haben, ist, dass sämtliche Felder bereits ausgefüllt sind und Sie sich auf den Inhalt der Nachricht konzentrieren können. Wenn Sie sich nicht eingeloggt haben, so müssen Sie eine Reihe von Pflichtfeldern ausfüllen, da wir ansonsten nicht in der Lage sind, die Herkunft der Nachricht nachzuvollziehen.
| 1) |
In der horizontalen Menüleiste auf die Schaltfläche 'Kontakt' klicken |
| 2) |
Um die Verarbeitung Ihrer Anfrage zu beschleunigen, können Sie in dem Bereich 'Art der Anfrage' die Art Ihrer Anfrage angeben |
| 3) |
Zumindest die Pflichtfelder des Formulars ausfüllen. Wenn Sie sich eingeloggt haben, so sind sämtliche Felder bereits für Sie ausgefüllt und Sie können diesen Schritt auslassen |
| 4) |
Nachdem Sie Ihre Frage in dem Bereich 'Ihre Anfrage' beschrieben haben, klicken Sie auf die Schaltfläche 'Versenden', um Ihre Nachricht zu versenden. Möchten Sie Ihre Anfrage erneut mit einem leeren Fenster erstellen, so klicken Sie auf die Schaltfläche 'Löschen' |
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8.1 Selbst ausloggen Wenn Sie mit Ihren Arbeiten auf unserer Website fertig sind, so können Sie sich ausloggen. Indem Sie sich ausloggen, vermeiden Sie, dass unbefugte Kollegen die Webseite unter Ihrem Namen benutzen können.
| 1) |
Klicken Sie in der horizontalen Menüleiste auf die Schaltfläche 'Ausloggen' |
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8.2 Ausloggen durch Ablauf des 'Sitzungstimeouts' Wenn Sie von Ihrer Arbeit auf unserer Website weggerufen werden, so werden Sie nach einem Zeitraum von u 20 Minuten, in dem Sie die Website nicht aktiv nutzen, automatisch ausgeloggt. Dies infolge des Verstreichens des sogenannten 'Sitzungstimeouts'. Dieses 'Sitzungstimeout' verhindert, dass unbefugte Kollegen die Website unter Ihrem Namen benutzen können, darüber hinaus werden unsere Server auf diese Art und Weise nicht unnötigerweise beansprucht.
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